以科技引領創新應用 為產業創造新藍海 經濟部技術處推動科技化服務有成
資料來源:中華民國經濟部 技術處
發佈日期:2008/06/19

隨著資訊應用基礎環境的成熟,全球產業正興起一股「科技化服務(IT-enabled Service, ITeS)」新浪潮,藉由科技的整合應用與發展創新之商業營運模式,為產業創造新商機,並帶來服務國際化發展新契機。有鑑於科技化服務的重要性,經濟部技術處自95年起陸續推動健康照護、金融服務、新世代網路創新服務及製造服務等計畫,期能結合台灣高科技製造的優勢,為產業創造新藍海,提升產業附加價值,而多元的新興應用與服務,陸續將為民眾帶來生活之舒適與便利性,享受科技創新服務與應用之新體驗。

科技化健康照護服務

為鼓勵業界因應高齡少子、疾病慢性化的趨勢,發展多元健康照護服務模式開創新商機,本部於95年推動「銀髮族U-Care旗艦計畫」,針對銀髮族照護的各種需求,發展集中、社區、居家或緊急照護等整合式服務體系;96年延伸以healthy與happy為雙主軸,續推「健康照護創新服務計畫」,鼓勵業界規劃或建置慢性病管理服務與營運體系,並發展銀髮族生活休閒及育樂創新服務;迄今共計核定通過24項計畫,預期2年完成後將服務至少2,500名民眾,連結45家以上醫院診所、10家以上照護機構與500名志工,提供健康照護服務。
97年將持續以企業員工、銀髮族…等特定族群之健康照護需求,鼓勵企業聯合醫療照護、社福與志工體系,或異業結合保險、健診…等領域業者,進行科技整合應用與創新服務開發,發展示範性商業營運模式。

科技化金融創新服務

為能加速發展金融領域創新服務與資訊應用,鼓勵業者發展電子商務小額支付及行動支付等創新應用與服務,加速行動交易環境之安全與便利,於95年推動「電子商務跨行跨業小額支付整合服務計畫」,96年續推「科技化金融創新服務-行動支付推動計畫」,迄今已核定16項計畫,促成NFC、SIM/STK、2D Barcode、SMS等行動支付創新應用之先導驗證,發展多元創新服務,預期完成後將實現行動購票、校園小額付款…等創新服務與應用。

97年將推動重點鎖定在商圈、園區…等特定區域,促成電信業、金融業、資服業、手機業、一般服務業…等跨領域整合,發展行動、電子、卡片等三合一金融支付工具,並結合實體消費與電子商務,提供消費者加值金融服務。

新世代網路創新應用服務

配合行政院新興科技驅動創新服務政策之推動,本部自96年起推動網路創新(Web2.0)應用服務,鼓勵青年學子籌組創意團隊,進行創意發想;續透過法人單位輔導,促使創意團隊與產業銜接,讓創新服務事業化;另以業界科專計畫補助機制,協助商業模式驗證,建立產業先導應用,以達到服務創新擴散之目的。計畫推動迄今,在校園部分,已核定通過26所大專校院規劃開設科技創新應用及創業管理學程,衍生帶動廣泛多元之創業機會;在企業部分,則核定通過27家業者發展創新網路服務或衍生性應用;至於在個人及團體創業族,已成功整合網際網路協會、創投公會與學研界等,共同建立「新世代網路創新服務培育平台」,持續篩選出優秀服務團隊,結合業者提供服務實證所需頻寬、主機等各項資源、技術與事業化輔導,其中Atlaspost(地圖日記)獲美國DEMO SHOW 2008「People''s Choice」票選第一名,此為DEMO創辦18年第一次由美國以外團隊獲得該獎項,對未來台灣廠商進軍國際網路市場深具指標性意義!

製造服務

為能有效提升台灣製造業全球資源整合能力,主動滿足客戶需求,提供顧客創新加值服務,以進行差異化競爭,發展高值化製造服務。本部延續過去推動ABCDE計畫之基礎,於97年起推動「製造服務推動計畫」,推動主軸包括:1.客戶價值深化:鼓勵廠商以服務客戶角度出發,除提供客戶「製造」的服務外,亦提供客戶多元化的加值服務,提高客戶滿意度,強化客戶關係,增加製造廠商附加主軸價值。例如將製造管理核心優勢,結合全球研發、設計或運籌體系,發展加值化製造服務,由代工製造轉型為服務提供者;2.製造價值延展:鼓勵廠商將優勢製造能耐,延伸發展商業服務,擴大新客戶群,以創造企業最大化價值。例如將製造與工廠管理之經驗與能力,延伸發展為顧問服務、整廠輸出服務;3.新服務事業:鼓勵創新產品與服務,進而促成新服務事業或新的產業價值鏈之形成,例如整合軟硬體、系統服務平台,發展新服務與商品,並成立新服務事業,負責後續商轉與維運服務。

未來展望

經濟部技術處基於以科技引領創新,促成產業蓬勃發展的定位與使命,未來將持續配合整體產業發展策略,推動建構台灣產業成為整合服務解決方案的提供者。推動作法上,將由法人科專扮演助攻角色,廣泛蒐集全球趨勢、新興議題及台灣特色進行創新研究,並依市場發展潛力、科技內涵、創新獨特、台灣機會進行更多新興主題篩選及模式規劃,再透過業界科專計畫具體落實商業化的應用與服務營運,為產業創造新藍海。有關上述科技專案計畫申請資訊,請洽經濟部技術處創新科技應用與服務計畫辦公室,電話:(02)2341-2314#518、519,網址:http://itas.tdp.org.tw。

新聞稿發言人:經濟部技術處吳明機副處長,電話:2321-2200轉121
新聞稿聯絡人:經濟部技術處何紀芳技正,電話:2394-6000轉563
新聞媒體窗口:經濟部技術處張婷媛研究員,電話:2321-2200轉138

關鍵字: 創新應用、產業創造

http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/policy/2008/policy_08_086.htm

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