數位相機的設計報告

一、前言

  現有傳統相機市場為少數大廠家所占領,已經形成了很大的品牌效應,但很遺憾的是在此卻很少看到中國自己的影子。而數碼相機作為一個新型產品,市場前景十分誘人。因此成為國內廠家要和這些大的傳統相機廠家分一杯羹的最后賭注。上到國家政策,下到一些小廠措施,都積極備戰。當然那些大廠家也不甘示弱,也在做著努力。可以預見,對這塊領土的爭奪戰將十分激烈。縱觀商海浪潮——神話永遠有,但神話不是永久存在。市場有著太多不確定因素,充滿著令神話覆滅的危機,但也不乏創造神話的機遇。面對這場充滿看不見硝煙的中國數碼相機保衛戰,為企業服務的背后將有著更大更深遠的曆史意義——想來讓人激動和興奮。

二、現階段市場狀況分析

  報紙、電視、雜志、萬維網,可以說是鋪天蓋地——有關數碼產品的資訊向我們涌來,顯然對數碼相機這塊大蛋糕的爭奪之戰已經開始了。

  新款數碼相機不斷推出——新的概念。一是它代表了一種全新的生活方式;二是數碼相機本身就是一種區別於傳統相機的新事物;三是數碼相機有著其前瞻性、時尚性特點;四是它存在的基礎就是最新的科技技術。

  基於此,在技術上沒有太大差別的數碼相機,后起廠家若想趕超傳統廠家,很顯然在技術上是很難有太大作為。只有在找尋現有市場盲點的同時創造市場。競爭重點也就放在產品外觀創新、服務、人性化設計、時尚把握、市場群定位上了,以此祈求可以打開市場,擴大知名度和影響力,塑造與數碼相機形象匹配的產品市場形象——時尚、前衛、高科技、人性化等全新形象。

三、市場調查
  
  以此為出發點,我對傳統相機和現有市場上的數碼相機進行了調查研究。得出以下結論及相應設計取向:

  1、總趨勢
  傳統相機在光學上的技術優勢,成像上的效果,數碼相機在短時間還無法對其實現替代,特別是對於專業選手,更是不可能。因此數碼相機在設計考慮時,目前應著重與非專業選手的需求。

  2、造型上
  傳統相機造型是以機械美、科技美為主要訴求賣點,在這些方面已達到極至。美的很,也十分具有誘惑力。因此數碼相機造型在現階段設計上就應避開這些,在吸取其這方面優點的同時把重點放在時尚、前衛及人性化等方面,況且這些也是與時代特征——科技以人為本、感性營銷策略等相一致的。就像美國航空把訴求點放在高科技上,獲得成功。而法國則把訴求點放在服務上,同樣在世界上也不甘落后。也就是說任何一種“產品”要獲得成功有一個明確的市場定位是必須的。

  3、產品功能上
  在產品功能設置上,傳統相機以其高科技的完善支持,可謂功能全面,因此造成了其復雜——復雜到令人望而生畏的境界。或許專業選手就是喜歡它的復雜,但對於普通使用者來說就勉為其難了。面對一款高檔相機,也只有望而興嘆。相信很多人有過這樣的尷尬,面對一款光學相機卻不知如何用好。傻瓜相機的誕生就是一種彌補市場的措施,但現在有了更好的選擇——數碼相機。這也就告訴我們,我們的數碼相機設計應該是易操作和易使用的,。能夠抓住最大群體的非專業使用者,其成功就不得了了。畢竟專業使用者又有多少,況且他們似乎對數碼相機還不屑一顧的。

  4、色彩上
  傳統相機由於是以機械美和科技美為主要訴求點,在色彩上主要是以銀色和灰色為主要基調,可謂是色彩單一,面對其主要訴求點,其穩健、持續的作風是十分正確的,也是必需的。它也因此贏得了專業使用者的由衷愛戴。但面對今天這個追求時尚、個性、多樣化的后工業時代,由於其的市場定位,也勢必會失去一大批非專業使用者,為做出彌補,它們也推出了所謂的傻瓜相機,但事實上傻瓜相機只不過是一種簡化版。事實上,他們也不敢隨便就改變這一訴求點,要不它的麻煩就大了。這也就為數碼相機暫時留下一個自由發展的空間,因為它還沒成熟,還沒形成自己固定的市場角色。這一角色會是如何樣子?通過與傳統相機相比較,可以預見它應該是時尚、前衛、新潮、高科技、人性化的、面對最大消費群的大眾時尚用品而絕對要區別傳統相機的,在色彩上也就必然要為達到這一目標而努力了。

  5、材料使用上
  傳統相機在此方面很少考慮不同材料所具有的特有魅力。實際上,設計上對同一產品進行不同材料的使用是設計成功的一條非常有效的和節約成本的手段之一。像蘋果電腦,相同的品牌、技術、類似的造型元素,僅僅以半透明的材料為機殼,就創造了世紀末的一個神話,形成一種潮流——G4流行風。蘋果電腦廠家也因此擺脫困境,走向新的輝煌。我覺得,在面對產品開發階段,不帶任何“成見的設計”,不帶任何“成見的評判”,將會使企業走向最可能成功的道路。創新之路絕非一條,沒有一條企業也一定走不太遠。因此,作為全新的數碼相機在創新方面所應考慮得也就很多很多了,而材料方面也是絕不可以放松的因素。

  6、產品精神、文化等高級功能
  我將分幾個方面來論述這個復雜的問題
  (1)、產品、企業方面
  細細想來,在眾多成功的產品都有一個特點——它在滿足人們基本需求的同時,都傳達給人每一種超越物質層面的更高深的東西,我們專業稱為精神、文化價值或精神、文化功能,通俗的講就是人們常說的——這家東西看上去很美,這件東西給人感覺很舒服或很好諸如此類明顯的表現。另外有許多不明晰的表現也同樣具有此類含義,如某些人在買商品時會考慮商品是不是適合自己的身份或它能不能代表自己的喜好。此時商品已經不再簡單的是一件商品了,它已經被賦予了人格化的價值,被人化了。其價值也就不能簡單的以其實際的物質價值為標準了。也就像上海有些五星級的大酒店,一瓶兩三萬元人民幣的酒,開瓶費最高達7200人民幣。也因此引出“一天開出一輛桑塔納”的戲言。可見五星級酒店所包容的一系列商品種類,實實在在的已經是一種象征和寓意,已經超越了物質層面的價值而達到更高的精神境界。同樣作為商品類型之一的相機,傳統相機做的是專業使用者,其精神文化價值就在於一個專業形象。例如SONY所帶給人們的是最先進的和最好的最優的等一系列與好相關的形象概念。靠的是它企業一流的科技,第一時間的創新——始終處於行業領頭羊位置,國內好像還沒有哪個企業達到這一境界。這就是產品的精神文化價值了(當然它還包含更多內容),也是企業所要追求的最高境界了。由此我們可以知道企業使自己產品具備精神、文化價值是一個企業實現騰飛,擺脫別人陰影的根本,也是一個企業實現高效率高利潤的根本所在。要達到這些,靠某個部門某個人是很難實現的,它的實現必須有一種戰略指導思想,具有把人團結起來,使之產生很高熱情,產生想干點事的強烈欲望,能夠產生良好的創新,這當然就是每一個企業都追求的境界了。
  (2)、人的方面
  從人發展需求的規律來看,產品具備精神、文化價值也是人類社會發展和社會經濟發展的必然結果。“人類社會的科技越發展,人類距離自然也就越遠”。也就是說人類存在規律同自然狀態下的動物是不能再畫等號的——盡管人類有其自然性(原始動物性)的一面。

  A、社會經濟
  就絕大多數人的生活水平而言,是隨著社會整體生產力的發展而逐次提昇的。當社會生產力達到滿足人們基本生存需求的境界后,人們就會對消費品提出更高的要求——產品包含除實用功能之外的更多心理的、精神的、文化的、甚至於民族宗教的更多功能(價值)。
  歐洲18世紀工業革命之初,當大量機械制品以人們意想不到的速度和數量涌向市場時,大多數人是歡呼雀躍的——盡管那些產品是粗造濫制和丑陋不堪的,因為當時生產力極為低下,物質生產無法滿足人們最基本的生存需求,有就是最好的了。
  二戰后40~50年代的歐洲經濟落后,物質同樣匱乏。人們生產最迫切要求是滿足人們生命需求。因此產品以簡潔、實用、耐用為最高原則,很少有人去關心其它方面的東西。
  在經過60~70年代發展的后,很多國家擺脫貧困,走向富裕。於是在人們深層埋藏著的那份心理的、精神的、文化的欲求便被提昇了起來。也因而80~90年代至今時代對人性化的關注提到了一個至高境界——形成人性化設計、科技以人為本等時代主題特征。這很顯然是社會發展的動力。而中國達到這一階段也不過在90年中期,才實現由賣方市場向買方市場的轉變,才滿足最基本的生存需要。中國正為趕上這班末班車而努力著。那作為生存在這一大環境下的生產企業還有何理由不跟上來。因此產品具備精神、文化等價值是社會經濟發展的必然要求。

  B、人類社會
  上面我們提到,人是一種超越其自身原始性而發展起來的一種高級生命形式。因此人類除具有和動物一樣的最基本的生存需求外,還具有更高層次的需求內容。試驗心理學研究證明,人類需求有從低到高發展的規律——或許這也就是人類得以不斷發展的動力吧。這種需求從低到高主要分五個層次:
  首先:生理需求
  也就是人類最基本的生存需要,屬首要、必要條件。
  其次:安全需求
  這也是很容易理解的,在滿足了生存需要后,很自然就要求生存的沒有危險,使自己的生命得到保障,這還基本屬生存需求的進一步延伸。
  次之:社會需求
  最主要的內容是歸屬和愛情方面的要求。人類數群居動物中最高形式了,任何一個人在生活中擁有一點自己的朋友、失業、愛情、或其它的他可以作為其中一員存在的氛圍,在這里他可以找到一些快樂和愉悅。
  再次:尊重需求
  也就是自己要得到別人的尊重。
  最后:自我實現的需求
  屬最高需求了,即人的價值有可以實現的機會和有可以實現的條件和能夠實現並可以得到承認。像那些在擁有了大量物質財富的富貴人,他們所追求的或許也就是能夠實現自價值並得到承認了。
  我國古代思想家墨子有著更簡單明了地說明“衣必常暖,而后求麗;居必常安,而后求樂”。
  這些抽象的理論也許顯得有些空洞,但它畢竟是科學,而現實社會也就是與之相一致的存在著發展著,並一步步驗證著它的正確性。這已經不再是純學術上的理論了,已經為眾多企業奉為經典而堅決執行著它。諾基亞、摩托羅拉、聯想、海爾、蘋果電腦、TCL手機等——歸納為簡單語言就是“產品的人性化設計”、“產品的策略性設計”思想——以此來滿足人們更高層次上的需求。
  雖然人類各種高級需求的滿足不一定完全通過設計物來實現,但作為人類接触面最大的商品,可以說是時時處處都伴隨著人們。它無疑是人類情感最好的載體——人類情感的物化物。人們往往在自己購買的產品后寄托它於自己的各種情感,賦予它更多以物質價值所無法衡量的價值內涵。很顯然,在我們進行產品研發階段,就應該實行並行工程,在認真研究消費群可能的高級需求后,在產品設計、研發、生產階段就賦予消費群可能要賦予的精神、文化、情感等高級價值內容的話,使產品在被消費群見到的第一時間就深深地打動他。相信這也是消費者要在產品上尋找的除實用功能之外的東西。因此,可見使產品具有精神、文化、情感等價值是人類自身發展規律的結果。因此所謂的人性化設計和策略性設計決不是幾個設計師的心血來潮,它有著自己的淵源。
  (3)、技術方面
  可以說,技術是今天我們這個社會最重要的基礎之一了。但技術是一個抽象的東西,它為人類做出貢獻、服務必須有一個媒介作為它的物化載體,也就是我們身邊的各種機器設備了。這就很自然產生了一種關係問題——人與機器的關係問題。一提到關係問題,相信是每一個人都很頭痛的事——因為不管你是那種角色,都要每天面對各種關係,去處理和協調它,很麻煩的。同樣面對人與機器的關係問題,第一次工業革命至今人類一直在做著努力,試圖解決它協調好它。在事實與願望之間中有哪一點差距。到現在這一關係該如何解決,仍然還沒有一個明確的說法。
設計界也因此誕生了現代主義、后現代主義派別、未來主義等不同的派別來各自解讀著這一關係。他們都在自己的領域做出了卓越的成績,但他們又不乏自己的缺點和不足。
  從時代的背景和未來可以看到,前輩們的探索,社會經濟、文化的發展,人類社會的進步都為我們今天解決這一關係指明了一個大的方向。也就是以人為中心來看待這一關係,技術應該是為人類服務的。在這一基礎上對機器分類對待,那些人們隨身攜帶的,非隨身攜帶的;使用頻繁的,和一般的;以大量高技術為支持的系統平台終端產品,低技術產品;——這樣一直分下去,相信每一個廠家都會找到自己的產品在為人類服務的眾多產品中的準確定位,也會相應的找到解決自己產品與人的相應關係的良好方法。
  拿我們的數碼相機為例來分析技術、機器(數碼相機)、人的關係。
首先是以電腦和網絡中心的技術群的誕生、發展、成熟、普及是各種不可能變成可能,它從各個方面改變了人們原有的生活、工作、學習、娛樂等方式。因此形成了以此為中心的產品開發、創新浪潮。而數碼相機的誕生就是一切改變后的必然產物,是適用於新技術、新時代、新環境、新人類的全新概念的新生事物。很顯然廠家在開發與設計時就應賦予它全新概念。
  其次考慮這一新產品在適用於人時的最好形式,它包含設計理念確立(與人的關係)、產品設計管理運作,及在此基礎下的產品造型設計、產品材質設計、產品色彩設計、產品界面設計、產品包裝設計、產品營銷戰略制定、產品廣告設計的一系列內容。並建立相應的產前、產中、產后及市場運營、售后甚至與回收等透明機制,以可以有效檢驗在產品最初階段設計階段的一系列考慮是不是達到了預期效果,便於及時調整修改,以達到最好解決數碼相機服務與人的目的。這也是工業設計所要解決的核心問題。解決了這些,產品也就必然要求具有精神與文化等高級的價值內容。也只有這樣,產品才會很好的達到實現高利潤的目的。

  7、自由飛翔
  現階段各廠家生產的數碼相機大多還沒能脫出傳統相機的陰影,還在沿著傳統相機的路在前進。它所遵循的游戲規則仍然是傳統相機的——業界對傳統相機的認可形式。

  上面我們也略微提到——數碼相機是新時代發展的新事物,雖然它沒有完全擺脫傳統相機的必要,但它似乎也沒必要完全再沿著傳統相機的路走下去。它應該具備更多與新時代相一致的自己的語言和聲音,要不哪來的創新和前瞻性!又怎樣體現它的新?有少量企業已作了一定嘗試——北京數碼節,幾款全新造型的數碼相機,基本上找不到傳統相機的影子——全新理念、全新思路、全新色彩、另類材質、全新造型卻取得了轟動效應。其實這就是新時代新人類所期盼的——“他們希望在產品上找到屬於他們自己的東西”。

  靠——靠的就是創新,靠的就是企業老板前瞻性的決策與果斷,靠的就是工業設計的魅力與不安於現狀,靠的就是對時代對人的真切關注,靠的就是她可以用屬於自己的形式自由飛翔!

四、產品設計

  鑒於傳統相機的種種優點、特點及因此而形成的市場盲點——忽視了大量非專業使用者;鑒於現有數碼相機的尷尬角色——沒能形成特有的定位;鑒於網絡技術的迅猛發展,使世界資源特別是技術很難形成長時間的壟斷局面,一切變得越來越透明,一切似乎都有共享、共生的可能,企業最有效競爭的最后手段似乎只剩下對人類創造力、創新速度和企業決策者膽識等智利因素的競爭了;鑒於大時代下人們的個性化需求的不斷張揚及時代以人為本的發展趨勢。我們的設計產品如果還沿著別人的路走,而不能夠大膽創新、大膽開拓市場、創造市場、從而引導市場,那我們將很難有走很遠的機會,更不用說創造神話了。

  不過在這里有一句話是值得一提的——就是我們是TCL的品牌,我們在知名度上是沒有問題的,既然市場存在巨大未開發領域,相信我們只要緊跟時代脈搏,把握任何的可能,大膽創新,我們將很有可能打贏這場保衛戰,我們將很可能成為這一新事物的市場引導者和領頭羊——神話的締造者!

  總結以上種種,對數碼相機設計的總體思路和大體方向是簡潔、美觀、親和、時尚、前衛,同時是易操作的,易用和個性化的。

  第一、造型上
  這一點我們暫且稱為形,應該說它是產品與人交流中最直接的因素之一了,色彩是另一因素。它們屬第一感性因素,同技術、結構、機能相比它們有著更大的可變可能,有著一定的自由度。

  1、個性化設計
  在造型上我們有可能根據不同市場群、不同的地域環境、不同的氣候條件、不同的民俗習慣等差異性,做出相應調節。面對特別要求的使用者,似乎也可以開展定制業務,以手板制品來滿足他們的要求是應該沒有問題的。這樣也會大大提高企業的知名度,開業界之先河,也會大大促進設計人員設計水平的提高速度。當然,收費要相應的大大提高。
  2、模塊化設計
  為節約成本,我們可以在設計時把設計元素做模塊化處理,做到一件多用,各件互用。這樣做也會有效控制成本,增強產品的連續性和保持產品風格的相對穩定性。
  3、人性化設計
  適應廣大的非專業使用者需求——簡潔、美觀、在視覺、心理上都給人親切、易用的平民感覺,讓我們的產品成為每一個消費者的可心伙伴。

  第二、色彩上
  色彩是最廉價和有效提高產品個性化、人性化設計及附加值的手段了,色彩有數之不盡的相貌、表達不完的情感內容、極其豐富的特性內容,並且不同色彩的運用會對產品的質感、質量、美感、感性價值產生巨大差異。據我的一位專業老師講蘋果電腦的色彩設計就請了世界上最一流的色彩專家和食品專家等共同來設計其產品色彩。相信蘋果電腦的成功一定有這方面的原因了。
  另外,造型和色彩也是使產品具備精神、文化、情感等高級價值的最關鍵因素了。因此我們的產品應充分把色彩設計和造型完善結合,爭取在第一感性方面就緊抓住每一個消費者的心,我們也爭取在這方面做到——使我們的產品看上去的感性價值遠遠大於標簽上的價值。應該說這也是我一位一向很敬佩的一位老師的常言了,同樣也是一名工業設計者最大的願望之一。

  第三、材質上
  產品在材質上的設計變化,會有效提昇產品的視覺美感和手感,對塑造產品的時尚感、前衛感、人性化、個性化等因素的力量也是絕不亞於造型和色彩的。舉例來說,有人喜歡紅色、有人喜歡綠色、黃色、灰色,難道沒人喜歡磨沙感,、細膩感、木質感等嗎?可見它們同那些造型上的方圓、長短、胖瘦有著異曲同工之妙,對於一個設計者來說都是很值得去認真來研究的必要內容。
  對以上這些運用的熟練、成熟程度是衡量一個設計師成熟的標準;對這些運用的成熟程度也是衡量一件產品是否具備深厚內涵的標準之一。這些似乎也是工業設計師解決技術與人之間矛盾,平衡技術與人關係,使技術人化的最重要的可用因素了。這也應該是工業設計使產品具備“態”的必要因素了,同“形”她二者共同構成“形台”,也就是我們常說的形神兼備。

  第四、技術、結構、機能等
  相對於前三個方面的因素,這些應該屬理性或隱性內容了。它們只有在實際使用過程中才會顯現出來的優劣。相信沒有哪一個消費者在購買商品時會要求拆開了去看結構、機能,有的也只有操作一下,摸一摸、看一看、聽一聽了。由此可見,如果在技術、結構等隱性因素相差不多的情況下自己的產品想在大量同類產品中脫穎而出——靠哪些因素?很顯然只有在第一感性因素方面先做好文章,也就是做好設計開發階段做好造型、色彩、材質等方面的工作了。當然技術方面的因素也是必須要跟上的。

  第五、營銷
  就是在產品銷售中,包括產品包裝、廣告內容、宣傳策略等都要和第一階段產品的設計理念相一致,並盡可能的強化它、貫徹它。其實這里做的事也是營銷中的最高境界——銷售自己的產品文化、企業理念。可想而知一旦做到,那些購買產品的自然是接受產品文化、理念的,試想一個已經接受了你的文化和理念的人,他還能做哪些?

五、結束語

  最后需要明確的是,產品開發設計是一個系統體系,以上這些只是大系統中的最主要部分,各個因素之間是互相關聯和共生的,絕對不可以顧此失彼。所以把它們分開來,是為了容易說明問題。真正運作過程中是要把它們糅合在一起考慮的,再加上各種文化、人文、美學、審美心理學、消費心理學、人機工程學、力學等圈圈條條以及行業標準、國家政策、環保等要求就構成了產品設計一套可以壓死人的龐大知識體系,稍有不慎就可能使產品失敗、使企業喪失商機。因此面對產品設計必須把它看作是一個大系統來運作。

http://www.joxue.com/paper/gklw/gklw01/3998.html

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  • IVAN
  • 法國人服務好? 你是不是寫錯了阿
  • 首先,這篇文章是我轉貼來的~
    其次,我對法國的服務確實不了解,所以暫時不清楚。
    不過這邊作者說的這點〝任何一種“產品”要獲得成功有一個明確的市場定位是必須的〞我倒是認同。

    sleepingwolf 於 2009/09/04 11:55 回覆