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  • 7月 17 週四 200817:16
  • 轉:如何把工作做完 做對 做好?

轉:如何把工作做完 做對 做好?

2007/05/15 08:51
 ─ 管理菁英養成館 ─
【主題學習】
如何把工作做完 做對 做好?


撰文/陳芳毓

工作愈做愈多?工時愈來愈長?
改善績效、簡化工作的祕訣,在於建立一個能夠自動改善問題的工作流程:PDCA。
透過計畫(Plan)、執行(Do)、檢核(Check)、行動(Action)四步驟,讓你想得周延,執行力與績效將大大提升

【長宏專案管理顧問公司總經理周龍鴻 教你「用PDCA做時間管理」】 周龍鴻Profile
現職:長宏專案管理顧問公司總經理、台灣國際專案管理師協會理事長
學歷:成功大學EMBA
經歷:日月光半導體知識管理中心負責人
計畫多一點,做得少一點

常覺得工作怎麼做也做不完?工作前如果沒有做好事先規畫,最後必須花更多時間進行除錯與改正。所以,多花點時間做好事前計畫,你就能事事做得省時省力又輕鬆!

在辦公室裡,是不是常常覺得工作做不完,一定要加班才能完成?或覺得工作愈做愈多,無法收尾?

你有沒有想過,自己究竟在忙什麼?
「時間管理的殺手,就是沒有計畫,」長宏專案管理顧問公司總經理周龍鴻說。

 

多做計畫,避免天天救火

每天要做的事,可分成4種:急迫又重要、急迫但不重要、重要但不急迫,不重要也不急迫。多數人會先做「急迫又重要」的事,往往「重要但不急迫的事」會因為一直拖著沒有做,有天突然變成「重要且急迫的事」。這時候,你就得趕去救火,要是沒救到,就會出大麻煩。「大部分的人很忙,是因為把應該拿來做計畫的時間拿去做急迫的事,使做『重要但不急迫的事』的時間變成0。這會造成惡性循環:今天要救火是因為昨天重要的事情沒做,今天重要的事又因為去救火不能做,所以明天又會著火,愈燒愈大,」周龍鴻說。

如果一開始就想省下計畫(Plan),執行(Do)的時間或許會一樣,但卻要花很多時間檢核(Check),最後甚至無法行動(Action)。這就是某些企畫案只能用來交差了事,實際執行卻漏洞百出的原因。想要簡化工作,必須做好明智的時間管理,把大部分時間都拿來做「重要但不緊急的事」。

 

審慎評估,避免規畫失焦

「做計畫」並不是寫出厚厚的一本報告,而是一個「事先規畫」的概念。周龍宏說,很多人一開始就直接寫計畫(他稱之為「小P」),卻沒有經過評估(也就是「大P」),最後結果一定會失焦。比如說,老闆要你寫一份企畫案,你沒有問清楚老闆的目的,也沒請教專家或資深同事的意見(跳過了大P),回去就開始埋頭找資料(直接進入小P)。最後寫出一本不符老闆和客戶需要的企畫,只好來來回回修改,反而浪費更多時間。

周龍鴻是這套「P理論」的忠實信徒。從約定採訪時間到採訪當天,約有兩周。期間,他與記者通過2次電話、2次MSN與數封e-mail,擬出4個版本的訪談內容。「我把你當成我的客戶,我要提供對《經理人月刊》讀者有用的內容,加上採訪時間已很接近截稿日,如此也可以讓你容易寫出稿子,」他對記者說。萬一,你一直都忙著處理「急迫又重要的事」,沒時間做計畫,可以採取的策略就是「速戰速決」,省下一點時間思考。

「你有沒有想過,萬一你又掉了一次錢包,該怎麼辦?」周龍鴻從口袋裡掏出皮夾,抽出一張折得四四方方的A4紙張,上面是他的駕照、身分證等重要文件的影印。掉過一次皮夾後,他學會把所有證件正本留在家裡,只帶一張有照片的健保卡做為證明之用。「『掉皮夾』就像一個專案,結案後要把特別的學習經驗歸檔,這就是計畫的功用!」

一般人之所以缺乏執行力,是因為沒有高效率。周龍鴻建議用「大塊時間法則」,把每天要做的事分成「容易的事」與「重要的事」,每天至少要有連續120分鐘能專心做事,完全不受打擾。

先用前30分鐘完成「容易的事」(就是「急迫但不重要」或「不重要也不急迫」),像是回e-mail。時間一到,不管有沒有做完,就切到規畫專案之類「重要的事」上,如果做得起勁,超過90分鐘也無所謂。

每天下班前再「Check」,要是今天的「Do」有沒有做好,再調整明天的「Action」。只要能貫徹用PDCA拆解每一件事,就能用最有效率的方式,達成工作與生活的終極目標。 

 

如何用PDCA做人生與工作的時間管理?

PDCA不只可用來做平日的工作排程,小到每天哪幾個小時該做那件事,大到個人一生的目標規畫,都可以套用在PDCA的架構下,幫你做出最理想的分配,善用人生的每分每秒!

Step1:
先擬定出自己的「人生目標」,並以此做為制定計畫的準則,讓每一個年度計畫都能符合自己預期的最終人生目標。

Step2:
在確認人生目標後,將關於「工作」與「人生」所有的「年度計畫」列出來,並依照「重要性」「急迫性」及「成功機會」來給分數,最佳的給5分,最差的給 1 分。將3個分數相乘,分數最高者,為最優先執行的計畫。 

Step3:
在確定該先執行哪些計畫後,再將每個計畫都用PDCA來加以拆解,規畫出應做事項與工作內容。 

Step4:
在確定應做事項後,執行時,依照每周的進度或每天的體力分佈狀況,決定做事的時間。

Step5:
最後,每件事都用「大塊時間法則」來執行。如此,就能確實掌握每件事的重要性,將時間做出最有效率的安排。

 


本文章由經理人月刊提供
更精采內容請見下期週報或5月號經理人月刊

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  • 7月 17 週四 200817:16
  • 轉:藝術總監-面向項目的總監責任與能力

轉:藝術總監-面向項目的總監責任與能力

2007/05/21 14:07

面向項目的總監責任與能力
 
原作者:jscin.gov.cn  
 
    有關總監的責任與能力,在近十年出版的著作、論文及部門規範、規定與條例中均有相當的篇幅予以描述和說明。例如,在《工程建設監理規範》中,總監的責任有十三條之多。但其作為行業指導性文件,重點在於規範總監在項目實施過程中的行為。對於企業、業主及其他利益相關者而言,總監應盡的責任和應有的能力並沒有詳細的要求,其它出版物也少有涉及。從企業的發展與總監的個人職業生涯規划方面來說,兩者是相互促進、共同發展的。從企業管理者角度出發,對總監的責任與能力進行全面的描述是非常必要的。由於各個企業的戰略目標不同,實施計划不同,操作層面也不相同,因此,本文僅從以下幾個方面予以闡述,以供同行參考。

總監對社會的責任

    作為一個獨立作業的項目小組負責人,總監對項目實施負有主要的責任。在此過程中,總監對可能造成的對社會、環境及經濟的影響要有深刻的認識。作為工程建設領域中獨立地位的第三方,應以國家的法律法規、地方發展計划和行業規划為指導,盡最大力量降低項目實施所帶來的不利影響,向業主負責、向社會負責、向司法負責、向廣大人民負責。例如,安全控制已經納入到監理的工作範圍內,特別是人身安全,不僅涉及到有關人員的家庭、所在企業,也與行業管理部門等息息相關。一旦出現傷亡事故,除了對當事人及相關項目造成巨大影響外,也會在社會上產生相當的負面作用。在項目實施過程中,總監應高度重視諸如高空墜物、機械設備運轉、臨時用電等方面,始終關注項目中涉及安全的各種因素,理所應當地把安全當作對社會的重大責任,放在日常監理工作的首位。因此,從宏觀上來說,總監對社會的責任體現在項目實施過程中所涉及的各種群體;微觀上,項目本身所包含的社會因素,也要求總監對此給予高度的關注。

總監對所屬企業的責任

    作為企業派出機構的負責人,總監應在其授權範圍內完全地履行職責。及時、準確的溝通是實現其組織責任的最有效方法。通過溝通,了解企業對項目目標的期望,以便在企業的統籌領導下與其它項目協調一致,在此基礎上確定項目目標,分解工作包,以利於企業總體目標的實現。同時,充分的溝通有利於更好地利用企業分配的各種資源,一方面使資源在本項目小組內發揮其更大的效能,另一方面,從企業總體出發,優化資源的使用。另外,及時將項目的進度、成本和質量等資訊向上級匯報,以利於企業層面對項目群的宏觀管理,並取得企業對本項目小組的其它支持。在此基礎上,總監通過實施恰當的計划,使項目得以在企業總體戰略的指導下,圓滿地完成任務,實現企業對項目的期望。例如,在企業承擔的某些標志性建築工程的監理工作中,為了提昇企業的競爭力,提高聲譽,取得較好的業績,企業可能願意投入更多的資源,以獲得更好的監理效果。因此,在此類項目中,成本就成了績效評價中的次要因素。對企業負責的要求決定了總監的工作方式和工作重點。

總監對項目小組的責任

    總監擔任著項目委托階段的計划、組織、指導和控制的職責。就項目而言,他的責任更多的是組織和指導兩個方面。一方面,要開發出項目的組織結構,並對每個職位進行詳細的描述;參與項目主要人員的篩選,對項目小組成員進行有效的人力資源規划。另一方面,在項目的實施過程中,為每個職位設定相應的目標,指導和督促他們的成長,以期達到項目完工的同時,項目小組成員也取得預期進步的目的。當然,這些責任必須與公司的人力資源管理戰略相一致。

    項目的一次性特征,決定了項目小組的臨時性。當一個項目接近尾聲時,小組成員即將重新組合,各自接受不同的工作。如果在此次項目監理過程中得到長足的進步,小組成員將會滿懷信心地投入到新的工作中去。反之,當項目即將結束時,面臨重組的小組成員必定會有所擔心,不能全身心地投入,影響項目的驗收、竣工、移交等工作。從這個意義上講,總監的責任更具有現實性。

總監的能力

    基於以上幾個方面的責任,對總監的能力就有了大致的要求,主要涵蓋如下內容:全面、動態、系統的思考能力;積極有效的創新能力;一般性的管理能力等。作為其能力的基本要素,總監應有良好的溝通能力、有關法律法規的學習、領悟及運用能力和專業技術特長。

    良好的溝通能力,不僅可以幫助總監實現與業主、投資商、承包商及其它項目利益相關者之間的正常交流,也可以通過溝通,與項目小組成員逐步達成默契,形成一個整體;更為重要的是,總監通過與企業管理層的溝通,將企業的戰略目標貫徹到具體的項目之中,使得其自身與企業取得共同的成長。良好的溝通,在項目實施的各個層面上都可以取得事半功倍的效果。同時,項目的計划、組織、協調、控制都是建立在充分溝通基礎之上的。可以說,沒有良好的溝通,項目就無法實施。

    對國家有關法律法規、行業規範、管理條例等的完全掌握與充分理解,有助於總監更好地履行對社會的責任。一方面,國家法律法規對建設各方主體的行為是一個有效的約束與規範,另一方面,專業性法規、規範等明確規定了各方主體所應承擔的責任。作為監理企業派駐現場的負責人,總監理應發揮其重要作用。

    一定的業務特長是樹立總監威信的必要條件。總監是一種復合型人才,不僅要懂管理、善組織、會協調,還要有一技之長。監理所涉及的業務面較寬,人的學習總是受到一定條件的限制,不可能做到業務方面的“全才”。但作為總監,必須在有關業務中有一至二門專長。例如,他可以是合同管理方面的專家,或者精通於網絡計划等,這些專長在項目實施過程中能起到重要作用,可以幫助總監有效解決在項目實施過程中可能遇到的技術難題,有利於項目朝著既定的方向發展,進而使總監在參建各方人員中樹立良好的威信。

    此外,總監還要有寬廣的胸懷。這也許算不上一種“能力”,但卻是每一個總監所必須具備的基本素質。項目實施過程是一個非常復雜的過程,在各個階段,有著各種不同的矛盾與沖突。而解決這些矛盾與沖突,除了需要較好的能力與高超的技巧外,總監還要有寬廣的胸懷。由於項目的一次性特點,往往要求總監及其項目小組成員以與以往完全不同的方法來實施項目。一方面要能夠容納項目參建各方人員的各種不同意見,另一方面,對項目小組成員的意見和建議能夠認真對待,允許他們有不同的想法,鼓勵他們進行創新活動,並能夠接受他們在此過程中可能產生的失誤。要做到這一點並不容易,因為總監的業務水平往往是項目小組中最棒的,特別是其技術特長,可能是專家級水平。這種胸懷,首先體現在對項目小組成員的鼓勵方面,為他們樹立起對專家進行挑戰的勇氣與信心;其次體現在對待這些挑戰的態度方面,要以一種科學發展觀、一種平常心態進行系統的、全面的、動態的思考。只有做到這一點,總監才有可能帶領項目小組在充滿競爭與挑戰的環境中,從容應對日益復雜的各種項目。

結語

    總監是一種復合型人才,除了應當按照有關法律法規、規範條例等的要求進行工作外,還要承擔各種責任:對社會、對所屬企業及對項目小組的責任。為了實現這些責任,總監必須具備一定的能力。本文對總監的溝通能力、法規掌握與運用能力及專業技能作了簡要的闡述,顯然,僅有這些還遠遠不夠。面對新的形勢,面對機遇和挑戰,只有努力學習、不斷提高,總監才能勝任越來越復雜的崗位要求,才能擔負起對社會、所屬企業及項目小組的各種責任。

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  • 7月 17 週四 200817:15
  • 藝術總監之職務

藝術總監之職務

2007/05/21 14:09

藝術院校大學本科以上學曆,五年以上同等職位工作經驗,有較高的藝術審美能力及項目創意策划能力,能夠合理組織協調指導影視、三維、平面等設計部門的各項工作,有現場施工指導的能力,能熟練運用相關設計軟體,對新材料、新工藝的運用有豐富經驗,有成功案例者優先。

===================================

雕塑藝術總監

職位描述:

1、打造"高氏雕刻"的附加值,最大限度提高藝術含量;
2、負責雕刻行業各類設計包括產品、工程、展示、宣傳等總體藝術把關、風格定位;
3、規範組織管理好設計隊伍,按照設計標準調配設計師出色完成任務;
4、負責重點主打產品的設計及重要的景觀工程、園林工程、城市雕塑工程的全面藝術策划、設計、監制;
5、負責組織新產品的開發,研制;
6、配合銷售建立與本行業相關學院派與民間派的藝術家溝通渠道,建立鞏固本企業已擁有的藝術家園地。

崗位要求:

1、雕塑藝術相關專業本科以上學曆,有較深的藝術功底;
2、具備極強獨立藝術創作能力,善於手繪,有一定的語言表達能力;
3、從事雕塑藝術5年以上;
4、熱愛生活,富於創作激情,具備獨到的設計理念,善於溝通,有一定的管理設計專業團隊能力;
5、30-45歲,適應短期外出。

======================

1. To decide the company product design policy.
2. To control the processof the new product research and development.
3. To handle the project schedule for special customer.
4. To verifie the product design manuscript.
5. People education and training.
6. Well ommunication and coordination ability.
7. To create company product specification handbook .

1. Studies abroad US or lives abroad the US is a plus.
2. To understand the US article of stationery expense ecology.
3. The related background of Art designing and so on.
4. To develop the special case of sticks is good.
5. A good leader.
6. Good communication and coordination.

===============================

(1)有平面、商品陳列、櫥窗陳列、專賣店形象規劃經驗5年以上
(2)有廣告、公關、零售通路設計企劃經驗者佳
(3)擅溝通、表達能力強、 需帶領團隊
(4)熟電腦、數字統計、英文
(5)需配合出差

==============================

(1)5年以上中國大陸市場設計經驗
(2)有平面創意廣告設計、包裝設計、產品設計、品牌形象維護經驗
(3)熟展場、event、專賣店形象規劃,需熟材料、製作、印刷流程
(4)善於溝通協調,有帶領團隊經驗者佳
(5)有嬰童產業相關經驗者優先

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  • 7月 17 週四 200817:10
  • 轉:台灣地區 21類職務群薪資

轉:台灣地區 21類職務群薪資

2007/05/28 12:27
台灣地區 21類職務群薪資321類職務群薪資21類職務群2年及以下3~4年5年及以上行政及總務工作23,00025,00027,000人事及經營管理工作29,00032,00038,000財務會計工作25,00027,00030,000金融專業工作30,00032,00035,000行銷企劃及廣告工作30,00035,00042,000賣場加盟及推銷工作24,00025,00028,000業務貿易工作29,00032,00036,000客服及技術支援工作26,00028,00032,000生產製造工作25,00027,00030,000品管安規工作27,00028,00030,000營建土木工程工作30,00035,00045,000其他工程及研發工作30,00033,00038,000電腦硬體及通訊工作31,00035,00039,000軟體及資管工作33,00040,00046,000多媒體及美工設計工作27,00031,00035,000傳播出版及藝術工作28,00030,00035,000教育及學術工作28,00030,00030,000旅遊餐飲運輸工作24,00027,00032,000醫藥專業工作30,00032,00035,000法律及顧問工作32,00038,00044,000保全及其他工作27,00030,00031,000
Note:
1.資料日期截止於2006年08月底,資料將每三個月更新一次
2.薪資以P50:市場上50%的樣本資料低於此數值。換句話說,此薪資數值高於市場上50%的人
3.以台灣地區為範疇104人力銀行將職務分類21類群為依歸,計算其市場薪資
 資料來源:104人力銀行資料庫

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  • 7月 17 週四 200816:58
  • 轉:老闆不會告訴你的升遷之道!

轉:老闆不會告訴你的升遷之道!

2008/03/03 09:25

老闆不會告訴你的升遷之道!

從業務助理到集團總裁,「美國雜誌界第一夫人」的升遷成功法則,可不是所有老闆都會透露的! 

文/吳凱琳
2008年2月 Cheers雜誌


當今在美國流行時尚媒體界最有影響力的女性,非凱西.布萊克(Cathie Black)莫屬。自1998年開始,布萊克每年均被《財星》雜誌(FORTUNE)選為美國企業最有權力的50位女性之一。《金融時報》(FINANCIAL TIMES)稱她為「美國雜誌界的第一夫人」。

布萊克畢業於位在美國華盛頓特區的三一學院(Trinity College),第一份工作是擔任廣告業務助理,但憑藉個人的努力,一路從《紐約》雜誌(New York)發行人、《今日美國報》(USA TODAY)總裁與發行人,坐上美國最大的月刊雜誌集團之一赫斯特雜誌(Hearst Magazine)的總裁位置。目前旗下所經營的雜誌包括《柯夢波丹》(COSMOPOLITAN)、《君子》(Esquire)、《好管家》(Good Housekeeping)、《哈潑時尚》(Harper's BAZAAR)、以及《歐普拉》雜誌(O)。

她如何從一位默默無聞的廣告業務助理,到成為全美國最有權力的女性之一?她在美國新出版的半自傳暢銷書《布萊克成功法則》(Basic Black)中,分享了過去40年在職場生涯的成功關鍵。

把握表現機會,改變對方心意

在工作上,往往我們缺少的不是機會,而是如何做好準備,在機會來臨時一鳴驚人,這正是布萊克成功說服歐普拉辦雜誌的關鍵。

自1986年開播脫口秀節目以來,歐普拉成了家喻戶曉的名人與偶像,多次獲得艾美獎。只要是她具名推薦的書籍,立刻登上暢銷書排行榜。因此,若能請到歐普拉辦雜誌,要不暢銷也難。但她在電話上直截了當地告訴布萊克說:「有太多人找我辦雜誌,但老實說我實在沒多大興趣。不過,你們可以到芝加哥,談談你們的想法。」

憑藉多年對歐普拉的觀察與了解,布萊克明白,要成功打動歐普拉,最重要的因素包括:第1,新雜誌可擴大她的影響力,同時滿足民眾的期待。第2,赫斯特集團是唯一能符合她對於品質要求的合作夥伴。

會面前幾週,布萊克請內部員工到維吉尼亞購物商場採訪喜愛歐普拉的女性消費者,請她們說出希望歐普拉創辦雜誌的理由和渴望,讓歐普拉充分感受到民眾對這本新雜誌的熱烈期待。

此外,布萊克和編輯與美術團隊開始構思與試做新雜誌內容、封面樣本,讓歐普拉親眼見識到赫斯特雜誌集團的編輯品質與能力。她們還準備了不同材質的紙張、並裝訂好不同頁數的雜誌樣本,讓歐普拉可以當場做出選擇。

雖然僅有短短90分鐘的會面,卻成功改變了歐普拉的心意。2000年4月,《歐普拉》雜誌正式出刊,成了赫斯特雜誌集團第2賺錢的雜誌,並在同年獲得Adweek年度最佳新創刊雜誌,以及《廣告時代》雜誌(Advertising Age)評選的年度最佳雜誌。

把自己放在最後,眼光放遠

然而,若太過在意自己的表現,急於建功,反而欲速則不達。布來克也曾犯過這個錯誤。

1983年,布萊克接任《今日美國報》總裁,9個月後升任發行人,她非常希望可以同時負責發行業務,但最後公司還是找了另一位主管負責發行業務。

布萊克怒不可遏地寫了一張便條紙給她的主管,強烈指責公司不重視自己。最後,這張便條紙送到了董事長艾爾.紐哈斯(Al Neuharth)手上,他氣憤地在空白處寫著:「滿篇的錯誤和廢話。」

直到多年後,布萊克才真正明白自己當年犯了多大錯誤。「我只考慮到自己,只想著要做得更多,卻沒考量公司整體的需要,他們希望藉助我在廣告業務的能力,在最短時間內大幅提升廣告業績。」

有自知之明,隱惡揚善

看事情的眼光有多遠、多大,通常決定了你的成就高低,你真正要在意的是認清自己,發揮自己的長處,同時巧妙地掩蓋自己的缺點。布來克很擅長此道。

有一次布萊克受邀參加一場晚宴,當她得知某位前政府官員也會參加這場晚宴時,她特別請助理打電話給主辦單位,要求將兩人的座位分開,因為她對政治話題不感興趣,也不擅長,所以必須事先做好防範,以免場面尷尬。

職務愈高,認清自己的工作愈是重要,「唯有清楚自己的缺點,才知道該找哪些人才彌補自己的不足。」這是布萊克擔任主管多年之後的心得。

這也是為何有愈來愈多頂尖商學院的MBA或EMBA開設相關課程的原因,包括美國賓州大學華頓(Wharton)商學院以及法國歐洲工商管理學院(INSEAD)等,都結合心理學理論,訓練經理人如何認識與評量自己。

打破老闆規則,讓他另眼相看

在持續攀爬升遷階梯時,做為一位領導人更須有打破規則的膽識。

布萊克剛接任赫斯特雜誌集團總裁後,決定每年召開主管年度會議,讓所有主管有機會自由地討論關於公司與產業未來發展有關的議題。

實行幾年之後,所有人卻顯得有些疲乏,提不起勁。布萊克想到了解決辦法,她決定邀請一位口才辯給、又具有個人魅力的重量級人物,在主管會議上演講。美國前總統柯林頓是不二人選,問題是:他的演講費高得嚇人,布萊克的主管絕不可能同意。但布萊克仍不動聲色地悄悄開始進行計劃,最後成功敲定了柯林頓的演講,而且順利壓低演講費用,更達到激勵士氣的效果。

當然,這是布萊克經過深思熟慮後才做出的決定。她問自己:有可能改變老闆的決定嗎?花時間和精力在這件事是否值得?

如果答案是否定的,你必須懂得做出適當的退讓。

正確選擇戰場,適時退一步

2006年,赫斯特公司在紐約市中心的舊大樓改建完成,這是911之後紐約市第一棟完工的摩天大樓,也是第一棟符合標準的綠色建築。

就在完工前,布萊克帶著其他高階主管巡視新大樓的內部裝潢,走到舊大樓時期用來接待重要政府官員與企業家的「好管家餐廳」時,幾位主管面露難色。過去充滿 18世紀古典風格的空間設計與家具,全換成了現代化的裝潢。其中一位主管欲言又止地對布萊克說:「這個空間是赫斯特歷史的一部份,但如果現在這種風格是妳要的……」

布萊克當下明白這句話的真正意涵,而她也不認為有堅持的必要,於是立即要求建築師依照舊大樓時期的風格,重新設計和裝潢。

提早做決定,展現決斷力

1999年8月,赫斯特和迪士尼合資創辦《談話》雜誌(Talk),儘管創刊號創造了非常好的成績,但是此後銷售情形每下愈況,廣告收入雖然增加,零售量卻持續下滑。

直到2001年發生911事件,廣告市場受到嚴重衝擊,布萊克決定快刀斬亂麻,選擇停刊。「如果你非得做出困難決定不可,寧可過早,也不要太晚。」

2002年1月布萊克宣布停刊的消息,所有員工正忙著2月號的編輯作業,大家希望可以延遲2星期,做完最後一期的內容。但是布萊克忍痛拒絕,因為延後2星期代表要多付出2星期的營運成本,再加上消息已走漏,其他媒體必定會大幅報導停刊消息。

但布萊克心裡明白,「員工可能因此會恨我,覺得我很無情。」但是,主管的責任是做決定,而不是被員工喜愛。

許多時候很難做到兩全其美、皆大歡喜,這是擔任主管必須承擔的壓力與考驗。如果你無法展現出該有的決斷力,就很難再更上一層樓。

http://www.cheers.com.tw/rights/page.jspx?id=40288ae417b03c750117c3c3698c1c80&typeId=402881e6132585bf0113296f0dc9014

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  • 7月 17 週四 200816:44
  • 轉:【升遷36禁】面對錯誤的態度,比犯錯本身更重要

轉:【升遷36禁】面對錯誤的態度,比犯錯本身更重要

2008/06/10 17:18
【升遷36禁】面對錯誤的態度,比犯錯本身更重要

對工作者而言,公司裡明文規定的禁令,白紙黑字,一目了然;真正難捉摸的是組織裡不成文的價值觀,甚或是主管個人的判斷,唯恐一不小心就犯了大忌而不自知。職場專家104人力銀行總經理阮劍安,提供了兩個明哲保身的建議:(至理名言啊)

1.少說多看:初到一個企業或部門時,最好先低調觀察內部氣氛、文化,以及人與人的互動方式。不妨找一位前輩當成學習請教的模範,快速融入組織,避免在還未進入狀況前,就給人一種我行我素的印象,與公司環境格格不入。

2.拿出績效:保護自己最好的方式,就是表現好,通常只要績效一好,個人領域的瑕疵就被淡化了,只要自己的行為態度不過分影響到他人,仍有機會成為老闆眼中的明日之星。

不怕犯錯,知錯能改

然而,人沒有不犯錯的,如果過度小心翼翼,又顯得矯枉過正。如同美國著名領導力專家約翰‧麥斯威爾(John Maxwell)所說:「我們所犯下最嚴重的錯誤,就是一直害怕自己會犯錯。」事事小心的心態,到頭來雖然可能踩到較少的地雷,但是自己的成就也將因此受限。

《好用,讓老闆麼愛你就對了》一書作者葛林‧夏帕(Glenn Shepard)提到,高價值的員工要知道如何「適當地」犯錯,在下面這些情況,犯錯是可被容許的:

˙你可以面對自己的毛病與錯誤;
˙你願意修正自己不良的行為、態度或觀念;
˙你願意負起責任,而不會試圖責怪他人;
˙你不會找藉口去搪塞;
˙你不會在老闆面前隱瞞你的錯誤;
˙你會從自己的錯誤之中學習;
˙你不會重複相同的錯誤。

由此可見,主管並非不准員工犯錯,關鍵在於犯錯之後的態度及因應之道。工作者若能意識到自己在工作上的某些行為、態度或觀念有瑕疵,就要勇於面對和修正,因為主管要的不是從不犯錯的員工,而是具反省能力、知過能改、願意不斷提升自己的人。

然而,當你頻頻觸犯公司的價值觀,導致主管不得不請你離開時,也請優雅地揮別。傑克‧威爾許(Jack Welch)建議,千萬不要因為你個人在職場上的挫敗,而在辦公室興風作浪,這會讓你的主管、同事和部屬對你退避三舍。如果想抱怨職場生涯,那就在家裡吧!工作場合的人雖然對你所知甚多,卻不應該被捲進你的情緒裡。

接受挫敗,甚至把它視為重新證明自己的挑戰,不管是去或留,這種態度會很有幫助。

資料來源: http://www.managertoday.com.tw/ 經理人月刊網站

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