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面試如何漂亮行銷自己?

面試也是一種行銷術，只不過行銷的不是商品，而是自己。如何讓一位從不曾與你有任何交集的主考官，在第一時間留下好印 象?只要掌握以下5個訣竅，保證讓你脫穎而出!
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以下數字，絕不誇張。長年與大型企業的人力資源部門交流接觸，目前於美商宏智(DDI)企管顧問擔任事業發展處處長的彭智彬指出，根據2月份求職網站統計，全台灣開出的工作職缺有15.2萬個，而上網登錄履歷的人數有20萬筆。

隨著畢業旺季的到來，又將有20萬畢業生加入求職行列，此時企業人力資源部門每天收到的履歷，「絕對是以『百』為單位來計算的，」彭智彬說。有意應徵知名企業的新鮮人，若有幸被通知前來面試，可真不是件簡單的事。

彭智彬提醒職場新鮮人，一定要掌握「Look Good,Smile Good,Be on time」這個面試三原則。

在面試進行中，不論你與主考官面談的時間只有短短5~10分鐘，還是有機會做半小時以上的深談，請想想你是「萬中取百、百中取一」被挑選出來的，每場面試都得之不易，所以應該細心準備、認真看待、精采演出。

然而，在如此有限的時間內，如何讓一位從不曾與你有任何交集的主考官，在第一時間留下好印象?以下，提供你在面試脫穎而出的5大加分要訣，幫助你一路過關斬將，順利在主考官心目中奪標。

穿著得體舉止有禮，談吐自信有朝氣

見面的前3分鐘，妳的穿著、儀態、語調，都會一一映入主考官眼中。因此，合宜的服裝儀容，有朝氣與自信的語調，絕對有加分效果。

在衣著上，曾經擔任過5年空姐，目前於萬冠文教機構擔任講師的張碗玉說，最好能與應徵產業的特性搭配，男性穿西裝打領帶，女性穿兩件套裝、膚色絲 襪、高跟鞋，是職場上最不會失禮的打扮，「最好畢業前半年，女孩子就買一雙稍微高跟的鞋子練習，」張碗玉笑著說，現在的年輕人習慣穿球鞋牛仔褲，若一下子 要換穿高跟鞋，難免走起來渾身不對勁，「有時真的在台上走著走著就摔跤!」她舉空姐應徵的情景為例。

張碗玉指出，微笑，絕對是面試不可或缺的，「而且不能看到主考官才笑，最好是在敲門前，笑容就已經在臉上準備好了。」她提醒，從踏入公司的那一刻起，就要保持好心情參加面試，時時表現出嘴角上揚的微笑曲線。

至於在面試過程時，目光眼神的接觸也是要項。當只有一位面試官時，目光應與對方眼神正面接觸，別游移不定給人不誠實的感覺;若主考官不止一人，則應將主要目光停留於發問者，但過程中也應與其他主考官有適時的目光接觸，以示尊重。

另外，飽滿、有元氣的聲音語調，更有加分效果。千萬別講話氣若游絲，好像嘴巴含了顆滷蛋。元大京華證券執行協理江昌榮說，應徵者開口講話若很有精神，容易給人有自信、企圖心強的感覺，尤其在應徵業務、客戶服務方面的職務時，特別會對言談清晰度有所要求。

多用具體事例，強化自己與公司的關聯性

只要想想，對方每天要面談的對象可能10個新鮮人，在大家都是一張白紙，穿著舉止都一樣得體的情況下，如何勝出?

「若在學期間有相關經驗，我們都會更深入多問一些，」江呂榮說，如曾在相關金融機構打工實習，在面試者心中都有如分效果。因此，建議新鮮人千萬不要忽略自己過去各種長短期實習、打工經驗，甚至在家族企業幫忙推展業務，只要是與目 前應徵工作相關，都值得一提。

「台灣的學生，比較不善於表達自己過去的成就，」一位任職於德碩管理顧問公司的台大校友，回到母校做校園徵才時，如此對學弟妹提醒。畢竟，透過實際 的例子，說明自己過去的表現，才有機會讓別人認識妳的優點。回答扼要有條理，先講結論，再說原因回答問題前，心中要先盤算主考官真正想瞭解的是什麼，然後 以此為核心，做有組織的回答。然而，有時不太有經驗的主考官，會用「妳是不是"…．」、「你能不能……」等「封閉式」的問題詢問，即使如此，妳的回答也應 該體貼地多談一些，千萬則只用「是」、「好」、「對」、「沒問題」等簡略答法，一方面會讓人覺得回答呆板，也容易讓主考官對你留下不夠友善、不喜歡溝通的 印象。

而在自我介紹時，要將自己的專長、生涯規劃做扼要說明，有條理有系統，避免話語不斷重複，以及習慣性出現「嗯~啊~」等語助詞，或是「You Know」、「就是這樣」等口頭禪。

另外，面談時間有限，回答切勿滔滔不絕，講得沒完沒了，主考官通常沒有耐心聽完這麼多廢話，反而對你留下「缺乏組織能力」的壞印象。

在此，彭智彬提供一個應答的小技巧。許多人談論事情喜歡「話說從頭」，但這個方式聊天可以，在面試可不行。最好一開始，就把想表達的要點和結論先點 出，如「這個事情我分兩方面來談……」「我的求學歷程分三階段，其中對我影響最大的是……」，之後再陳述細節和理由。回答保持在3分鐘上下，一旦看到主考 官眼神游移有些分神時，便應適可而止。

展現對應徵公司的高度熱忱

許多人力資源主管，對於這點都非常重視。亞力山大集團人力資源部經理許燕閣記得，曾經有一位求職者，特別把公司網站的資料列印下來，並且將不清楚的地方逐條標明，面試尾聲時，將這些疑問逐一提出，讓面試官深刻感受到「這位應徵者真的很有心」。

此外，彭智彬也提及，曾有應徵者特別針對用人企業做了一份簡報，闡述他對公司的觀察與建議。凡此種種，都可讓面試官相信妳是有備而來，明確傳達出「你已準備好」、「能立即做出貢獻」的訊息。

預備墊檔的標準答案，爭取緩衝思考的時間

面談當中，應對禮儀可別忽視，千萬別打斷對方談話，同時要留意「聆聽」的技巧，主考官在說明公司背景時，不時以點頭給予回應。

此外，當主考官提出一個難度較高的問題時，可別楞在那裡。這時，事前準備的幾個緩衝句，不妨拿出來使用。如「全球化已經是個趨勢，這股浪潮也不可避 免地影響到這個產業……」，或是「隨著台灣金控法的通過，過去一向傳統保守的的銀行，在現今環境下也面臨極大的衝擊……」用諸如此類的標準型開場白「墊 檔」，可幫你爭取一點緩衝思考的時間。

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Career就業情報 no.336 / 李佩芬 / 93.5.14上網