【開源節流】--> "開源" & "節流"

瓶頸永遠發生在瓶子上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：

你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，

而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！

我說我搞不清楚；太太就解釋了，

今天中國時報登出來一個故事，

我們家種豆芽菜是小孩子在玩，所以把它丟進了培養皿，

他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；

但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，

它會在上面蓋上一層重物，這重物可能是玻璃墊或投影片，

所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，

它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，

而且他們在舉的時候，彼此之間有個默契，

他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」，

頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；

所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，

那個豆芽胖到裡面可以塞肉，妳就知道這豆芽有多胖了；

所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」，

各位，壓力是成長的開始；

所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，你看到它長的很胖，

你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。

而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，

包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，

剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：

我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，

中油員工永遠給我講三句話，

第一，先生加甚麼油，不要；

要不要編號，不要；

要不要加滿，不要。

三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。

有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，

我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，

然後下車跟我來一段對話，然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，

擦完前面的那位員工就走過來，說：「先生，你是不是在大學教書，

看您的氣質就像是一位大學教授。」

請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？

各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，

中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？

各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，

因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，

只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，

只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。

各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，

你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，

當我的女兒從後座探頭出來的時候，

福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，

撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，長的好像你，

你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。

所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，

現在的結構是四十、四十、二十，中油剩下四十佔有率，

福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，

所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。

我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，

這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，

你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。

我們每個人面對二十一世紀的未來時，都必須要很清楚自己的壓力。

各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，

那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，

來看台灣整個變化的過程；政黨輪替二次是民主的開始形成，

二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；

第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，

大家在追求看得見，摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，

看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；

二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，

一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），

我們領導主管帶動他們的是什麼東西；

第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），

價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。

證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，

那就是一個願景；願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。

你的企圖是什麼？你的方向是什麼？這個我們稱之為VISION。

現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，

所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，

各位，這句話很恐怖的，

有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，

在四百年台灣的土地上再突變，台灣現在的政治、經濟發展，

就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，

就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，

台灣最後的結果會變成五代十六國。

這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。

七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，

隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，

一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，

二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，

這次申奧我們不用中國人的智慧，我們用全世界的智慧，

因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，

是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，

其中申奧過程拍了三部紀錄片，這三部片子在莫斯科播放時，

在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；

其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍

當拍完後再試片於會中放映，

最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，

卻無法拍到北京的魂。

各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，

然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），

而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。

接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：

講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，

它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；

這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！

「問題出在前三排，根本還在主席台」，

各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；

我常跟我們中原大學的校長講，我們中原大學是否可蓬勃發展，

是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，

所以管理學第一章第一句話很有趣

「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，

發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，

一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，

若那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。

證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，

小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，

所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，

有願才會有力量。 

全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，

而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購

台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），

就是看中中國人刷牙口味是一樣的。