轉:自我行銷訓練─面試及履歷表─

2007/06/25 10:38
自我行銷訓練─面試及履歷表─

李良達

課程簡介

本課程講授的重點在於自我行銷,希望藉此訓練使學員勇於自我行銷,希望藉此訓練使學員有更好的口語表達技巧,並且能隨時臨場應變,以獲得最佳的面試效果。

本課程也會探討履歷表的撰寫技巧,最後希望使學員成為自我行銷高手 。

討論主題

• 行銷口才那裡來:如何隨時隨地都可以自我行銷

• 應徵面試時應注意之事項

• 履歷撰寫時應注意之事項

• 職業軍官中年轉業可訴求之重點

[ 一 ] 行銷口才那裡來

• 隨時隨地訓練自己的思考力

• 感性是天生的,比較難以訓練

• 理性卻是後天的,是可以訓練的

理性的思考與表達的特性如下:

它是一種習慣,必須在日常生活工作中去養成這種習慣,需要藉群體互動來 try & error ,它是一分天才加上 99 分努力

  • 角色扮演法
  • 蒐證反證法
  • 唯理辯證法
  • 無俚頭幽默 ( 搞笑 ) 法
  • 日新又新法

熟悉就業市場的整體狀況

就業市場基本上對中年轉業有排斥性

就業市場基本上對職業軍官也可能有排斥性

• 不要怕面對這一類的問題,乃要出奇致勝

• 主動出擊,說明中年人的穩重

• 可是對方可能也擔心中年人的速度不夠、創意不夠、新知不夠,於你要能不著痕跡的讓對方感受到──你是一個很能跟上時代的人,你是一個很能發揮創意的人,你也是一個很積極、不懶散的人 。

掌握自己的條件與特質

如果你是外向型的人,不必硬裝做很斯文的樣子;如果你是內向型的人,不必故做大方;要順其自然才好,但卻也不是要自曝其短,仍要懂得藏拙,可是不是要去假裝出另一個你自己也不認識的你來,比如說你性子急、講話快,這是你的缺點,你就要提醒自己,多呼吸幾次,甚至停下來喝口開水 ( 如果對方有給應徵者預備茶水的話 ) ,而不是要去改變你講話的速度,因為那是比較難以改變的,比如說你講話嗓門大,這也是缺點,你就要事先演練,自己做一段演說 ( 自我介紹 ) ,然後錄下音來,再重複聽幾遍,同時邀請家人或好友一起聽,並請大家就你的音量、聲調等等,給你一些意見。

要知道自己的人格特質,同時了解這樣的特質的優缺點

• 在自我行銷的過程中 ( 包括面試 ) ,要突出自己的優點,避免自己的缺點 ( 比如說外向的人在預備履歷表時要特別用心,以免粗心犯錯 )

保持風度並注意對方的反應

• 留下好印象 ( 細水長流 ) 比能否 ( 當場 ) 面試成尼颻垠n。

• 自我行銷往往不可能有太多的時間,所以不要強求 ( 不要急 ) ,留得青山在不怕沒柴燒;切記:風度比口才重要,給對方留下好印象,比是否當場獲得聘用重要。

風度 ( 聲調表情 ) 比應對口才重要

• 根據心理學家的研究,我們與人溝通 ( 一週之後 ) 讓對方留下的印象百分比如下:

• 面部表情 55%

• 聲音腔調 38%

• 口才內容 7%

• 而一週後正是決定性的時刻

[ 二 ] 應徵面試注意事項

好整以暇,不必也不要急躁

• 面試時時間常常不夠用,但你越怕時間不夠,時間就真得越不夠

• 你越好整以暇,對方也越不覺得時間流逝,不知不覺就多給你釵h的時間,你就越能從容不迫好好行銷自己

• 其實時間夠不夠根本不是問題,重點是對方是否真的對你有興趣

• 對方若真的有興趣,那怕你根本沒說到什麼重點,他照樣會自己深入追問,對方若根本沒興趣,你說得再清楚也沒用,所以你根本不要擔心時間是否夠用

• 你越冷靜,越好整以暇,會說得越好,越容易行銷成?

• 見好就收,千萬不要想趁勝追擊

• 釵h人的失敗就是不知道要見好就收,反而想趁勝追擊,結果往往弄巧成拙

• 所以儘可能不要說得太冗長

• 所以重點一定要先說,你要假設對方隨時都可能打斷你的回答

• 即使你一開始說得還不錯,也是要見好就收,使對方留下深刻印象,讓對方主動再進一步問更深入的問題,然後你再進一步發揮

• 否則你第一時間就把精華都說完,萬一對方進一步發問,你就不知道要再說什麼了,這面試就會失敗

• 除非對方非常明確的 ( 而且你能確定這不是客套話 ) 要求你多說一 些,以便把事情說清楚講明白,你才能趁機多說一些,否則你一定要見好就收,絕不要拖泥帶水、畫蛇添足

記住:留得青山在,不怕沒柴燒,不要吃緊弄破碗 ( 欲速則不達 )

單刀直入,不要兜圈子

• 面試時回答問題,越樸實越好,所以不要耍嘴皮、捉迷藏、兜圈子,否則時間一下子就過去了,等你發現時間用太多時已來不及了,很可能你還沒談到重點,主考官已經問出下一個問題了,你就失去大好良機

• 面試回答問題時,不但要儘快切入主題,而且一但切入主題,最好單刀直入,直接訴求你的重點

• 當然你也要注意對方的反應,隨時現場機靈應變調整,若發現對方不能接受你太直接的答案時,你就要再多做其他補充說明。

• 而如果對方能夠接受,那就不要再客氣了,直接將你的重點好好陳述一番,發揮得淋漓盡致

• 但要注意不要因此而得意忘形,更不要太盛氣凌人,也不要顯得太職業化,或者像是在背書也不好,還是要帶有情感與熱誠才行

多多示好,使對方感覺舒服比使對方接受你更為重要

• 面談、面試時,不適宜談負面性或容易引起爭議的話題,因為不容易說得清楚,會導致對方留下很壞的印象

• 所以一般人見面寒喧總是說好聽的話,其理在此,所以面試時要多說好話,多多向對方示好

• 所以面試時都要談正面的,多談你的優點,少去談別人的缺點

• 多講對方喜歡聽的話,少講你想講的話;多說對方有興趣的事務,少扯你以為好的話題

• 即使必須做比較,你也要蒐盡爰z找出最高級最幽默的方式,來突顯你自己,而要避免好像在批判別人一樣

•看過第四台的行銷高手如何推銷吧,但我們措詞還要優美文雅而勝過他

儘可能使用中性的語詞

• 美國近幾年流行政治正確,台灣更是如此,要注意不要使用容易讓人誤解或捲入藍綠之爭的語詞

• 不只是藍綠之爭要避開,同性戀、墮胎、環保 ( 核四 ) 等等容易引起爭議的用詞,都要非常小心,最好不要去提到,若非要提到不可,就要謹慎

• 中性的語詞就是不帶價值判斷的語詞、不會污衊人的語詞

• 比如說,對女性一律稱『小姐』,最不會惹事。

• 避免陳述價值觀,更要避免去評價任何人、事、物

最後還要知道主考官會問什麼

面試十問 ( 摘自 Strategic Finance)

  • 你對我們公司有什麼了解?你為什麼來應徵這個工作?
  • 你為什麼離開之前的工作?
  • 如果有機會重來,你會如何去做前面的那個工作?會改變些什麼?
  • 在之前的工作中,你最大的貢獻與成就是什麼?
  • 若工作中遇到利益衝突,或者有不道德的情況,你會如何反應?
  • 在之前的工作中,你曾做過的重大決定有那些?你是如何做決定的?
  • 在之前的工作中,你最喜歡和最討厭的主管是誰?為什麼?
  • 在之前的工作中,你最喜歡的主管及以前的同事們,曾如何形容你?
  • 你最不喜歡那種工作環境?
  • 在你過去的工作生涯中,你最滿足的成就是什麼?

[ 三 ] 履歷撰寫注意事項

要做到:信、達、雅。

信:誠實、誠信、真誠

達:把握重點,突出自己

雅:精緻,優美,總體感

其他:不要太重太厚太黑,也不要太制式化、太簡單

基本履歷表,可以用制式的現成表格,不論是手寫,或者是用電子檔,採用現成的表格並無不當

但是有些現成的表格太複雜,不要用這一類的,因為會有很多欄位你什麼資料也沒有,根本無法填寫什麼有用的資料 ( 整份履歷表顯得空空蕩蕩的,這是很不適宜的 ) 或者也可自行設計,但若要自行設計,不如用 word 簡單呈現即可

簡單範例如下:

姓名:李良達──不必分為:『姓』一欄,『名』又另一欄。

年齡: 48 歲 ( 最好寫明─ 1956 年生 )

性別:男,已婚,兩個孩子,小康

學歷:政大財稅系畢業

經歷:現任希望森林網站總監

專長:人力資源管理、人際溝通

最好附上照片,半身照最佳,不要趕時髦弄什麼生活照或合成照

最好附上自傳,但要注意:

字數以 1200 字以內完限,若是電子檔,以 word 檔、 14 號字、兩頁為宜,1/3 寫背景 ( 出生及現在的家庭 ) , 2/3 寫自己,寫自己的部份, 1/3 寫求學過程, 1/3 寫過去的工作, 1/3 寫未來展望。寄出應徵函件時,證明類書件簡單附上一兩頁 ( 關鍵性的 ) 即可,其他則備齊在手邊,有接獲面試通知時,再隨身攜帶,當場奉上,隨身攜帶的任何證明類書件,都要帶正本、並備妥影本,當場展示正本,但呈上影本,若有長官推薦函要事先寄上影本,面試時再呈上正本。

[ 四 ] 職業軍官中年轉業可訴求之重點

• 解決問題的能力

• 不畏艱巨,不怕困難

• 承受壓力,容忍挫折

• 帶兵帶心,群策群力

• 體魄強健,個性開朗

• 忠心單純,積極進取

• 學習新知的能力

• 年年進修,時時學習

• 能文能武,多才多藝

• 本土跨國,兼容並蓄

• 經社科技,樣樣涉獵

• 全球性宏大的視野

• 對國際局勢的認知

• 對各國風土民情的認知

• 英文或第二外國語的能力

• 全球戰略布局的思考 ( 思維 )

[ 五 ] 最後的叮嚀與祝福

行行出狀元,不要太挑行業

英雄不怕出身低,雖然目前職業軍人的社會地位不如以往,但你自己要以曾任職業軍人為榮,不必怕提起過去, 沒有人天生就知道怎麼上班,大家都是上班後才開始學習的,你也一樣,不必太擔心,但是你卻要擔心自己是不是已經失去學習的耐心,因為拒絕學習就是自絕於生涯的發展的機會。

你更要擔心自己是不是已經有太高的身段放不下,不是說我們一定要低聲下氣,乃是因為我們初來乍到,還沒有建立任何聲望,所以一定要能忍耐幾年,不能用我原來在軍中已經如何如何來堅持什麼,特別是如果看到有人在那裡囂張,甚至對你頤指氣使的,你一定要能夠忍耐,一定要先嚥下這口氣,我們爭千秋不必爭一時,等我們站穩馬步之後再來連本帶利討回來,而且不要被那些人的叫囂騙了,我們踏踏實實的努力與學習才是正途,不要被他們誤導以致誤入歧途,想去走什麼捷徑,這都不必要, 一分耕耘一分收穫,流票遣堛漸符w呼收割 (Those who sow in tears will reap with songs of joy) ─聖經詩篇 126 篇 5 節,要有收獲一定要先撒種、耕耘。

美好的生涯不會自己從天上掉下來,即使天降甘霖,也是已經預備好的田地才能獲益;所以踏踏實實的努力很重要。

耕種自己田地的,必得飽食;追隨虛浮的,足受窮乏 (He who works his land will have abundant food; but the one who chases fantasies will have his fill of poverty.) ─聖經箴言第 28 章 19 節

要能吃苦耐勞,不要想去一夜致富,否則到頭來都將是一場空

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