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1.如何選擇購機場所？
目前，人們一般可以通過廠家專營店或指定經銷店。電信或聯通營業廳，一般零售店購買手機。在廠家專營店或指定經銷店購買最方便，最省心，因為專營店對廠家產品了解最深入，附件也齊全，售后服務不僅直接而且完善周到。在電信或聯通營業廳購買，其進貨渠道正宗，售后服務技術實力強，在一般零售店購買，一定要首先確認該店是否具有當地電信行業頒發的“移動通信終端，經銷許可證”。一般零售店價格相對較低，但購買時要注意其手機配置和售后服務。
2.如何選擇手機品牌？
選擇手機品牌首先要選擇有良好口碑，經常能聽人談起的知名品牌；其次，面對多種選擇時，就看個人愛好，經濟能力的情況而定；再次，可留意手機的廣告及宣傳，在某個品牌搞活動的時候去選擇購買，一般都較划算。
3.何為水貨手機？
一般常說的水貨手機其實可分為二類。一類：走私手機。這類手機一般來講質量可能沒有問題，但是，一是違法；二是沒有任何信譽和售后保障。二類是假冒偽劣產品。這類手機多為翻新機，本身都存在著各種問題。對消費者損害很大。
4.何為正品手機？
正品手機是指由正規廠家生產，經行業標準檢驗合格有資訊產業部入網號，銷售渠道正宗、售后服務有保障的手機。
5.購機時如何用機身碼防偽？
每一部手機都有其唯一的IEMI碼，購機時，只要按“*#06#”鍵，手機便會顯示出本機唯一的IEMI序號，如果同手機背面所貼的IEMI碼序號一樣，則不是翻新機；如不出現IEMI碼序號或不對則絕對是翻新水貨手機。
6.購機時要注意檢查哪些標識？
A、檢查手機是否有資訊產業部的入網標志，有的地方還要求手機上必須有CCIB的商檢標志；
B、 檢查機身上IMEI碼、機械序號是否正確；
C、檢查電池上是否貼有廠家防偽標志；
D、檢查是否有保修卡；
E、 檢查是否有產品說明書。
7.如何區別鎳鎘，鎳氫，鋰離子電池？
1、看標識。電池上一般標注的是英文標識。 NI-CD 鎳鎘電池 NI-HI 鎳金屬電池NI-LI鋰離子電池.
2、比較重量。同等容量的鎳鎘電池、鎳氫電池、鋰離子電池比較鎳鎘電池最重，其次鎳氫、鋰離子電池最輕。
8.何為“二合一”手機？
“二合一”手機就是實現了全球通中文尋呼二者功能“合二為一”的手機。有了“中文短資訊”功能的手機就可能為“二合一”手機。
9.為什麼說有了“二合一”手機就不用再購買“中文尋呼機”了？
中文尋呼機所能提供的“點對點短資訊”和“社區住宅廣播短資訊”。“二合一”手機都能提供，同時“二合一”手機功能克服“尋呼服務”的弱點。尋呼服務的弱點是BP機關機或不在服務區，尋呼台不會主動發現這種情況，BP機主收不到傳呼。“二合一”手機的優點：在GSM服務網絡中，當使用者關機或不在服務區，所有短資訊會存放在短資訊中心的信箱里，只要使用者一開機或回到服務區，系統就會自動提示短資訊中心，使用者就可以收到外地或國外，也可以收到來自國內的中文短消息。
10.手機械和電器池分為哪三類？
手機械和電器池目前分為鎳鎘電池、鎳氫電池和鋰離子電池三大類。
11.何為鎳鎘電池？
鎳鎘電池是由兩個極板組成，一個是用鎳做的，另一個是鎘做的這兩種金屬在電池中發生可逆反應，因此電池可以重新充電。
12.鎳鎘電池有何優缺點？
鎳鎘的特點是“結實”、價格便宜。缺點是：鎘金屬對於環境有汙染，電池容量小，壽命短，所以鎳鎘電池是最低檔的電池。有記憶效應。每次充電都須先放電，而后充電。
13. 何為鎳金屬氫電池？
鎳金屬氫電池是氫離子和金屬鎳合成，由於它不含鎘金屬，不會汙染環境，因而又稱為“環保電池”。
14.鎳金屬氫電池有何優缺點？
鎳氫電池的電量儲備比鎳鎘電池多30%，使移動電話的通話時間也因而延長了30%。鎳氫電池比鎳鎘電池更輕，使用壽命也更長。且對環境無汙染，無記憶效應。鎳氫電池的缺點是價格比鎳鎘電池要貴，性能比鋰電池要差。屬於中檔電池。
15. 何為鋰離子電池？
以鋰離子為材料的一種高能量密度的電池。鋰離子電池還是一種智慧電池，它可以與專用原裝智慧充電器交換，達到最短的充電時間和最大的壽命周期和量大的容量。
16.鋰離子電池有何優缺點？
鋰離子電池是目前性能最好的電池。與同樣大小的鎳鎘電池、鎳氫電池相比，電量儲備最大，重量最輕，壽命最長，充電時間最短，無記憶效應。但價格最貴，對充電器也有選擇性。
17.何為手機的待機時間？
手機工作在等待狀態時稱為待機。待機時消耗的電流比較小，與網絡幾乎無關，根據機型不同，消耗電流幾毫安到幾十毫安不等。待機時間取決於電池的容量及手機消耗電流的大小。其待機時間的算法為；手機械和電器池容量/待機時的工作電流=待機時間。
18.影響手機通話時間長短的因素是什麼？
1、手機接外來電話或者往外打電話均稱為通話狀態。手機在通話狀態下消耗電流比較大，一般為百十毫安到幾百毫安不等。影響手機通話時間長短的因素是手機本身質量。在手機發射功率相同時，質量好的手機因效率高而耗電小。因此，最大通話時間就長。
2、與手機和基地分站的距離有關，當手機距基地台站較近時，手機會將發射功率自動降低，耗電就會小一些，反之，當手機距基地台站較遠時，會因手機自動加大輸出功率而耗電大一些。
3、通話時聲音的大小不同耗電也會不同，同樣會影響到手機的通話時間。
19.常聽到手機有簡配和全配之分，不知簡配和全配手機有什麼差別？
全配手機與簡配手機的差別只是手機配件配置不同。全配手機的硬體一般都是一個機頭，二塊電池，一個EP充電器，一個旅行充電器，少數的還帶有耳機、汽載充電器、流載裝置、資料傳輸配件、皮套等，簡配的硬體一般只有一個機頭、一塊電池、一個充電器，全配功能更全，更方便簡配價格便宜。購買全配還是簡配要看個人的需要、經濟、愛好而定，沒有性能好坏之別。
20.什麼是使用者識別卡（SIM）？
使用者識別卡簡稱SIM卡，是由一塊大規模集成電路晶片制成的。它是按照信用卡的標準尺寸制造（俗稱大卡）的，保證了與信用卡的通用性。還有一種尺寸更小的“插入式SIM卡”（俗稱小卡）。小卡就是大卡上帶有晶片的那一塊。“小卡”的作用減少了對手機設計的限制。
21.使用者識別卡存儲的內容？
使用者識別卡（SIM）存儲內容包括：
1、使用者識別號碼，簡單說是使用者的電話號碼。使用者識別號碼是全球統一編碼的唯一能識別使用者的號碼，它使用網絡識別使用者歸屬於哪一個國家、哪一個電信經營部門，甚到歸屬於哪一個移動業務服務區。
2、使用者的密鑰和保密算法。使用者密鑰和保密算法，既能鑒別使用者身份，防止非法進入網絡，又能便無線信道上傳送的使用者資料不會被竊取，從而杜絕了“#機”現象。
3、個人密碼（PIN）碼和SIM卡解鎖密碼（PUK）碼。PIN碼是SIM的個人密碼，可防止他人擅用SIM卡，當PIN碼按錯后，需PUK碼來解鎖。
4、使用者使用的存儲空間，使用者可將一些固定短消息，號碼簿等個人資訊存入SIM卡中。
22.什麼是PIN碼？
PIN碼是SIM卡的個人密碼，可防止他人擅用SIM卡，在手機接通電源，將SIM卡插入手機時，屏幕上會顯示出要求使用者輸入4-8位PIN碼（新購機的使用者，PIN碼均為1234），使用者可以任意更改4-8位的密碼，如果使用者三次輸入錯誤的密碼，手機將會顯示“Enter PUK code”或“Blocked”字樣，說明SIM卡已被鎖上。
23.什麼是盜號或稱為MA機、#機？
盜號、MA機、#機是使用者的“電子序號被盜用”，專門發生在模擬移動電話上，模擬移動電話被盜號后，被盜號機的使用者的電話號碼就會被盜者或其他人使用，而電電話費卻會記在被盜號機的使用者頭上，使其蒙受損失。
24.愛立信手機有沒有配原裝鋰電池？
愛立信手機均沒有配原裝鋰電池。
25. 模擬手機是如何被盜號的？
一種情況是將模擬手機借給別人或在不法維修點維修時，電子序號和移動台識別號碼被非法解碼，然后被輸入到別的手機中，而被盜號；另一種是有組織的盜號。首先是用無線接收設備從空中偵聽某使用者使用電話時的信號，從而獲得其他電子序號和移動台識別號碼，然后通過非法渠道（如走私等）獲得無號手機，將竊取來的電子序號和對應的移動台識別號輸入到無號手機中，從而制造出#機。
26.GSM數字機和模擬手機話音相比如何？
GSM數字手機的話音是被數字化之后才在無線信道上傳送的，它不像模擬移動電話那樣容易被干擾，因此通話時話音清晰、干擾小。但是，因傳送的是數字化的話音，也存在話音有些失真的缺點。機時模擬手機的話音失真度比GSM數字機要好。現在，有關部門正在研究開發更先進的話音數字化編碼技術，以降低GSM手機的話音失真度。
27.GSM數字手機會被盜號#機、MA機嗎？
不會。因為GSM數字手機是有使用者識別卡（SIM卡）沒有SIM卡不能通話，使用者的所有資料都存在SIM卡上，而SIM是由一塊大規模集成電路晶片制成，幾乎無法復制。使用者只要將SIM卡管好，或將SIM卡加密，不管是SIM卡本身還是SIM卡上的資料，被別人復制盜用都是不可能的。
28.GSM全球通數字網是如何來保護SIM卡和手機安全的？
一方面，GSM網是有使用者鑒權中心。使用者鑒中心在使用者每次使用電話時，要對使用者的身份進行鑒別，以防止未注冊的使用者介入網絡。使用者在登記使用“全球通”數字蜂窩電話時，SIM卡中存有使用者提個人識別號碼和與之對應的一個密鑰。這個密鑰是在極保密的情況下按一定的保密算法產生的。使用者的個人識別號碼與密鑰一一對應且是唯一的，不同的使用者具有不同的個人識別號碼和密鑰。同時，在使用者鑒權中心也存有與每個使用者SIM卡中一樣的個人識別號碼和密鑰。使用者鑒權中心對使用者進行身份鑒別時，要將使用者的個人識別號碼和密鑰經過很嚴密的加密。才在空中傳送。因此，其他的無線
電接收設備即使偵聽到了使用者被鑒權過程中的信號，也不可能破譯出來。
另一方面，GSM數字網具有完備的移動台識別系統。世界上每一個生產手機的廠家所生產的每一種型號的手機，必須要經過6個具有國際水平而且是國際公認的認證中心檢測。檢測通過后，這種型號的手機才能在市場上銷售。同時，每個廠家生產時必須要給每一台出廠手機輸入一個手機況別號碼，這個號碼共15位，全球統一編制。通過這個號碼可以檢測手機是否是水貨。
29.GSM數字手機是否會在送出中被偷聽？
不會。雖然可以在不影響運營者設備的情況下偵聽和發射無線電波。但是，GSM數字手機擁有非常強的安全保密措施。首先，它採用動態的給使用者分配臨時使用者識別碼的方法來對使用者身份進行保護，以防止使用者位置泄漏。其次，GSM數字蜂窩移動電話系統對無線路徑進行加密，特別是對所有使用者資訊加密，以防止第三方偷聽。即使此信號被其他的無線電接收設備接收到了，也無法恢復成原來的話。
目前，人們一般可以通過廠家專營店或指定經銷店。電信或聯通營業廳，一般零售店購買手機。在廠家專營店或指定經銷店購買最方便，最省心，因為專營店對廠家產品了解最深入，附件也齊全，售后服務不僅直接而且完善周到。在電信或聯通營業廳購買，其進貨渠道正宗，售后服務技術實力強，在一般零售店購買，一定要首先確認該店是否具有當地電信行業頒發的“移動通信終端，經銷許可證”。一般零售店價格相對較低，但購買時要注意其手機配置和售后服務。
2.如何選擇手機品牌？
選擇手機品牌首先要選擇有良好口碑，經常能聽人談起的知名品牌；其次，面對多種選擇時，就看個人愛好，經濟能力的情況而定；再次，可留意手機的廣告及宣傳，在某個品牌搞活動的時候去選擇購買，一般都較划算。
3.何為水貨手機？
一般常說的水貨手機其實可分為二類。一類：走私手機。這類手機一般來講質量可能沒有問題，但是，一是違法；二是沒有任何信譽和售后保障。二類是假冒偽劣產品。這類手機多為翻新機，本身都存在著各種問題。對消費者損害很大。
4.何為正品手機？
正品手機是指由正規廠家生產，經行業標準檢驗合格有資訊產業部入網號，銷售渠道正宗、售后服務有保障的手機。
5.購機時如何用機身碼防偽？
每一部手機都有其唯一的IEMI碼，購機時，只要按“*#06#”鍵，手機便會顯示出本機唯一的IEMI序號，如果同手機背面所貼的IEMI碼序號一樣，則不是翻新機；如不出現IEMI碼序號或不對則絕對是翻新水貨手機。
6.購機時要注意檢查哪些標識？
A、檢查手機是否有資訊產業部的入網標志，有的地方還要求手機上必須有CCIB的商檢標志；
B、 檢查機身上IMEI碼、機械序號是否正確；
C、檢查電池上是否貼有廠家防偽標志；
D、檢查是否有保修卡；
E、 檢查是否有產品說明書。
7.如何區別鎳鎘，鎳氫，鋰離子電池？
1、看標識。電池上一般標注的是英文標識。 NI-CD 鎳鎘電池 NI-HI 鎳金屬電池NI-LI鋰離子電池.
2、比較重量。同等容量的鎳鎘電池、鎳氫電池、鋰離子電池比較鎳鎘電池最重，其次鎳氫、鋰離子電池最輕。
8.何為“二合一”手機？
“二合一”手機就是實現了全球通中文尋呼二者功能“合二為一”的手機。有了“中文短資訊”功能的手機就可能為“二合一”手機。
9.為什麼說有了“二合一”手機就不用再購買“中文尋呼機”了？
中文尋呼機所能提供的“點對點短資訊”和“社區住宅廣播短資訊”。“二合一”手機都能提供，同時“二合一”手機功能克服“尋呼服務”的弱點。尋呼服務的弱點是BP機關機或不在服務區，尋呼台不會主動發現這種情況，BP機主收不到傳呼。“二合一”手機的優點：在GSM服務網絡中，當使用者關機或不在服務區，所有短資訊會存放在短資訊中心的信箱里，只要使用者一開機或回到服務區，系統就會自動提示短資訊中心，使用者就可以收到外地或國外，也可以收到來自國內的中文短消息。
10.手機械和電器池分為哪三類？
手機械和電器池目前分為鎳鎘電池、鎳氫電池和鋰離子電池三大類。
11.何為鎳鎘電池？
鎳鎘電池是由兩個極板組成，一個是用鎳做的，另一個是鎘做的這兩種金屬在電池中發生可逆反應，因此電池可以重新充電。
12.鎳鎘電池有何優缺點？
鎳鎘的特點是“結實”、價格便宜。缺點是：鎘金屬對於環境有汙染，電池容量小，壽命短，所以鎳鎘電池是最低檔的電池。有記憶效應。每次充電都須先放電，而后充電。
13. 何為鎳金屬氫電池？
鎳金屬氫電池是氫離子和金屬鎳合成，由於它不含鎘金屬，不會汙染環境，因而又稱為“環保電池”。
14.鎳金屬氫電池有何優缺點？
鎳氫電池的電量儲備比鎳鎘電池多30%，使移動電話的通話時間也因而延長了30%。鎳氫電池比鎳鎘電池更輕，使用壽命也更長。且對環境無汙染，無記憶效應。鎳氫電池的缺點是價格比鎳鎘電池要貴，性能比鋰電池要差。屬於中檔電池。
15. 何為鋰離子電池？
以鋰離子為材料的一種高能量密度的電池。鋰離子電池還是一種智慧電池，它可以與專用原裝智慧充電器交換，達到最短的充電時間和最大的壽命周期和量大的容量。
16.鋰離子電池有何優缺點？
鋰離子電池是目前性能最好的電池。與同樣大小的鎳鎘電池、鎳氫電池相比，電量儲備最大，重量最輕，壽命最長，充電時間最短，無記憶效應。但價格最貴，對充電器也有選擇性。
17.何為手機的待機時間？
手機工作在等待狀態時稱為待機。待機時消耗的電流比較小，與網絡幾乎無關，根據機型不同，消耗電流幾毫安到幾十毫安不等。待機時間取決於電池的容量及手機消耗電流的大小。其待機時間的算法為；手機械和電器池容量/待機時的工作電流=待機時間。
18.影響手機通話時間長短的因素是什麼？
1、手機接外來電話或者往外打電話均稱為通話狀態。手機在通話狀態下消耗電流比較大，一般為百十毫安到幾百毫安不等。影響手機通話時間長短的因素是手機本身質量。在手機發射功率相同時，質量好的手機因效率高而耗電小。因此，最大通話時間就長。
2、與手機和基地分站的距離有關，當手機距基地台站較近時，手機會將發射功率自動降低，耗電就會小一些，反之，當手機距基地台站較遠時，會因手機自動加大輸出功率而耗電大一些。
3、通話時聲音的大小不同耗電也會不同，同樣會影響到手機的通話時間。
19.常聽到手機有簡配和全配之分，不知簡配和全配手機有什麼差別？
全配手機與簡配手機的差別只是手機配件配置不同。全配手機的硬體一般都是一個機頭，二塊電池，一個EP充電器，一個旅行充電器，少數的還帶有耳機、汽載充電器、流載裝置、資料傳輸配件、皮套等，簡配的硬體一般只有一個機頭、一塊電池、一個充電器，全配功能更全，更方便簡配價格便宜。購買全配還是簡配要看個人的需要、經濟、愛好而定，沒有性能好坏之別。
20.什麼是使用者識別卡（SIM）？
使用者識別卡簡稱SIM卡，是由一塊大規模集成電路晶片制成的。它是按照信用卡的標準尺寸制造（俗稱大卡）的，保證了與信用卡的通用性。還有一種尺寸更小的“插入式SIM卡”（俗稱小卡）。小卡就是大卡上帶有晶片的那一塊。“小卡”的作用減少了對手機設計的限制。
21.使用者識別卡存儲的內容？
使用者識別卡（SIM）存儲內容包括：
1、使用者識別號碼，簡單說是使用者的電話號碼。使用者識別號碼是全球統一編碼的唯一能識別使用者的號碼，它使用網絡識別使用者歸屬於哪一個國家、哪一個電信經營部門，甚到歸屬於哪一個移動業務服務區。
2、使用者的密鑰和保密算法。使用者密鑰和保密算法，既能鑒別使用者身份，防止非法進入網絡，又能便無線信道上傳送的使用者資料不會被竊取，從而杜絕了“#機”現象。
3、個人密碼（PIN）碼和SIM卡解鎖密碼（PUK）碼。PIN碼是SIM的個人密碼，可防止他人擅用SIM卡，當PIN碼按錯后，需PUK碼來解鎖。
4、使用者使用的存儲空間，使用者可將一些固定短消息，號碼簿等個人資訊存入SIM卡中。
22.什麼是PIN碼？
PIN碼是SIM卡的個人密碼，可防止他人擅用SIM卡，在手機接通電源，將SIM卡插入手機時，屏幕上會顯示出要求使用者輸入4-8位PIN碼（新購機的使用者，PIN碼均為1234），使用者可以任意更改4-8位的密碼，如果使用者三次輸入錯誤的密碼，手機將會顯示“Enter PUK code”或“Blocked”字樣，說明SIM卡已被鎖上。
23.什麼是盜號或稱為MA機、#機？
盜號、MA機、#機是使用者的“電子序號被盜用”，專門發生在模擬移動電話上，模擬移動電話被盜號后，被盜號機的使用者的電話號碼就會被盜者或其他人使用，而電電話費卻會記在被盜號機的使用者頭上，使其蒙受損失。
24.愛立信手機有沒有配原裝鋰電池？
愛立信手機均沒有配原裝鋰電池。
25. 模擬手機是如何被盜號的？
一種情況是將模擬手機借給別人或在不法維修點維修時，電子序號和移動台識別號碼被非法解碼，然后被輸入到別的手機中，而被盜號；另一種是有組織的盜號。首先是用無線接收設備從空中偵聽某使用者使用電話時的信號，從而獲得其他電子序號和移動台識別號碼，然后通過非法渠道（如走私等）獲得無號手機，將竊取來的電子序號和對應的移動台識別號輸入到無號手機中，從而制造出#機。
26.GSM數字機和模擬手機話音相比如何？
GSM數字手機的話音是被數字化之后才在無線信道上傳送的，它不像模擬移動電話那樣容易被干擾，因此通話時話音清晰、干擾小。但是，因傳送的是數字化的話音，也存在話音有些失真的缺點。機時模擬手機的話音失真度比GSM數字機要好。現在，有關部門正在研究開發更先進的話音數字化編碼技術，以降低GSM手機的話音失真度。
27.GSM數字手機會被盜號#機、MA機嗎？
不會。因為GSM數字手機是有使用者識別卡（SIM卡）沒有SIM卡不能通話，使用者的所有資料都存在SIM卡上，而SIM是由一塊大規模集成電路晶片制成，幾乎無法復制。使用者只要將SIM卡管好，或將SIM卡加密，不管是SIM卡本身還是SIM卡上的資料，被別人復制盜用都是不可能的。
28.GSM全球通數字網是如何來保護SIM卡和手機安全的？
一方面，GSM網是有使用者鑒權中心。使用者鑒中心在使用者每次使用電話時，要對使用者的身份進行鑒別，以防止未注冊的使用者介入網絡。使用者在登記使用“全球通”數字蜂窩電話時，SIM卡中存有使用者提個人識別號碼和與之對應的一個密鑰。這個密鑰是在極保密的情況下按一定的保密算法產生的。使用者的個人識別號碼與密鑰一一對應且是唯一的，不同的使用者具有不同的個人識別號碼和密鑰。同時，在使用者鑒權中心也存有與每個使用者SIM卡中一樣的個人識別號碼和密鑰。使用者鑒權中心對使用者進行身份鑒別時，要將使用者的個人識別號碼和密鑰經過很嚴密的加密。才在空中傳送。因此，其他的無線
電接收設備即使偵聽到了使用者被鑒權過程中的信號，也不可能破譯出來。
另一方面，GSM數字網具有完備的移動台識別系統。世界上每一個生產手機的廠家所生產的每一種型號的手機，必須要經過6個具有國際水平而且是國際公認的認證中心檢測。檢測通過后，這種型號的手機才能在市場上銷售。同時，每個廠家生產時必須要給每一台出廠手機輸入一個手機況別號碼，這個號碼共15位，全球統一編制。通過這個號碼可以檢測手機是否是水貨。
29.GSM數字手機是否會在送出中被偷聽？
不會。雖然可以在不影響運營者設備的情況下偵聽和發射無線電波。但是，GSM數字手機擁有非常強的安全保密措施。首先，它採用動態的給使用者分配臨時使用者識別碼的方法來對使用者身份進行保護，以防止使用者位置泄漏。其次，GSM數字蜂窩移動電話系統對無線路徑進行加密，特別是對所有使用者資訊加密，以防止第三方偷聽。即使此信號被其他的無線電接收設備接收到了，也無法恢復成原來的話。
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